Condiții comerciale
Daniel Shopping s.r.o.
reprezentată de administratorul Vladimír Daniel
cu sediul în Trhové Sviny, Trocnovská 1060, 374 01, Republica Cehă
Nr. de înregistrare: 07298854 | Cod TVA: CZ07298854
Societate înregistrată la Tribunalul Regional din České Budějovice, dosar C 27812
pentru vânzarea de produse prin intermediul magazinului online de la adresa www.musiqa.ro
În vigoare de la: 11.03.2026
1. DISPOZIȚII GENERALE
1.1. Prezentii termeni și condiții generale (denumite în continuare "TCG") ale societății Daniel Shopping s.r.o., reprezentată de Vladimír Daniel, cu sediul în Trhové Sviny, Trocnovská 1060, 374 01, Republica Cehă, nr. de înregistrare: 07298854 (denumită în continuare "Vânzătorul"), reglementează, în conformitate cu prevederile Codului Civil român (Legea nr. 287/2009, republicată) și ale OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, drepturile și obligațiile reciproce ale părților contractuale care decurg din sau sunt legate de contractul de vânzare-cumpărare (denumit în continuare "Contractul de vânzare") încheiat între Vânzător și o altă persoană fizică (denumită în continuare "Cumpărătorul") prin intermediul magazinului online al Vânzătorului. Magazinul online este operat pe site-ul web de la adresa www.musiqa.ro (denumit în continuare "Site-ul web"), prin intermediul interfeței site-ului (denumită în continuare "Interfața magazinului").
1.2. TCG nu se aplică în cazurile în care persoana care intenționează să achiziționeze produse de la Vânzător este persoană juridică sau o persoană care acționează în cadrul activității sale comerciale sau al exercitării unei profesii liberale.
1.3. Prevederi diferite față de TCG pot fi stabilite în Contractul de vânzare. Prevederile diferite din Contractul de vânzare au prioritate față de prevederile TCG.
1.4. Prevederile TCG fac parte integrantă din Contractul de vânzare. Contractul de vânzare și TCG sunt redactate în limba română. Contractul de vânzare poate fi încheiat în limba română.
1.5. Vânzătorul poate modifica sau completa TCG. Această prevedere nu afectează drepturile și obligațiile apărute pe durata versiunii anterioare a TCG.
2. CONTUL DE UTILIZATOR
2.1. Pe baza înregistrării efectuate de Cumpărător pe Site-ul web, acesta poate accesa interfața sa de utilizator. Prin intermediul interfeței de utilizator, Cumpărătorul poate plasa comenzi pentru produse (denumit în continuare "Contul de utilizator"). În cazul în care Interfața magazinului permite acest lucru, Cumpărătorul poate plasa comenzi și fără înregistrare, direct din Interfața magazinului.
2.2. La înregistrarea pe Site-ul web și la plasarea comenzilor, Cumpărătorul este obligat să furnizeze toate datele în mod corect și veridic. Datele din Contul de utilizator trebuie actualizate de Cumpărător la orice modificare a acestora. Datele furnizate de Cumpărător în Contul de utilizator și la plasarea comenzilor sunt considerate corecte de către Vânzător.
2.3. Accesul la Contul de utilizator este protejat prin nume de utilizator și parolă. Cumpărătorul este obligat să păstreze confidențialitatea informațiilor necesare pentru accesarea Contului său de utilizator.
2.4. Cumpărătorul nu are dreptul să permită terților utilizarea Contului de utilizator.
2.5. Vânzătorul poate șterge Contul de utilizator, în special în cazul în care Cumpărătorul nu utilizează Contul de utilizator mai mult de 24 de luni sau în cazul în care Cumpărătorul încalcă obligațiile sale din Contractul de vânzare (inclusiv TCG).
2.6. Cumpărătorul ia la cunoștință că Contul de utilizator poate fi indisponibil în mod continuu, în special datorită întreținerii necesare a echipamentelor hardware și software ale Vânzătorului sau ale unor terți.
3. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI DE VÂNZARE
3.1. Orice prezentare a produselor plasată în Interfața magazinului are caracter informativ, iar Vânzătorul nu este obligat să încheie un Contract de vânzare cu privire la aceste produse.
3.2. Interfața magazinului conține informații despre produse, inclusiv prețurile acestora. Prețurile produselor sunt indicate cu taxa pe valoarea adăugată (TVA) și toate taxele aferente incluse. Prețurile produselor rămân valabile pe perioada în care sunt afișate în Interfața magazinului. Această prevedere nu limitează posibilitatea Vânzătorului de a încheia un Contract de vânzare în condiții negociate individual.
3.3. Interfața magazinului conține, de asemenea, informații privind costurile de ambalare și livrare. Informațiile privind costurile de ambalare și livrare indicate în Interfața magazinului sunt valabile exclusiv în cazurile în care produsul este livrat pe teritoriul României.
3.4. Pentru a comanda un produs, Cumpărătorul completează formularul de comandă din Interfața magazinului. Formularul de comandă conține în special informații despre:
• produsele comandate (Cumpărătorul "introduce" produsele comandate în coșul de cumpărături electronic al Interfeței magazinului),
• modalitatea de plată a prețului de achiziție, datele privind modalitatea de livrare solicitată pentru produsul comandat, și
• informații privind costurile aferente livrării produsului (denumite în continuare împreună "Comanda").
3.5. Înainte de trimiterea Comenzii către Vânzător, Cumpărătorului i se oferă posibilitatea de a verifica și modifica datele introduse în Comandă, inclusiv posibilitatea de a detecta și corecta erorile apărute la introducerea datelor. Comanda este trimisă de Cumpărător Vânzătorului prin apăsarea butonului "CONFIRMAȚI ACHIZIȚIA". Datele din Comandă sunt considerate corecte de către Vânzător. Vânzătorul confirmă imediat primirea Comenzii Cumpărătorului prin e-mail, la adresa de e-mail a Cumpărătorului indicată în interfața de utilizator sau în Comandă (denumită în continuare "Adresa de e-mail a Cumpărătorului").
3.6. Vânzătorul este îndreptățit, în funcție de natura Comenzii (cantitatea de produse, valoarea prețului de achiziție, costurile estimate de livrare), să solicite Cumpărătorului o confirmare suplimentară a Comenzii (de exemplu, în scris sau telefonic).
3.7. Raportul contractual dintre Vânzător și Cumpărător se naște la momentul livrării confirmării acceptării Comenzii (acceptare), trimisă de Vânzător la Adresa de e-mail a Cumpărătorului.
3.8. Cumpărătorul consimte la utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță la încheierea Contractului de vânzare. Costurile suportate de Cumpărător la utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță în legătură cu încheierea Contractului de vânzare (costuri de conexiune la internet, costuri de convorbiri telefonice) sunt suportate de Cumpărător, acestea nefiind diferite de tariful de bază.
4. PREȚUL PRODUSULUI ȘI CONDIȚIILE DE PLATĂ
4.1. Prețul produsului și eventualele costuri de livrare conform Contractului de vânzare pot fi achitate Vânzătorului de către Cumpărător prin următoarele modalități:
• cu numerar la livrare prin ramburs, la locul indicat de Cumpărător în Comandă;
• prin transfer bancar în contul Vânzătorului IBAN: RO66 BACX 0000 0041 2969 1000, SWIFT: BACXROBUXXX, deschis la UniCredit Bank România (denumit în continuare "Contul Vânzătorului");
• fără numerar prin sistemul de plată GoPay.
4.2. Odată cu prețul de achiziție, Cumpărătorul este obligat să plătească Vânzătorului și costurile de ambalare și livrare la valoarea convenită. Cu excepția cazului în care se prevede altfel în mod expres, prin prețul de achiziție se înțeleg și costurile de livrare, inclusiv în cazul nepreluării produsului.
4.3. Vânzătorul nu solicită avansuri sau alte plăți similare de la Cumpărător. Această prevedere nu afectează art. 4.6 din TCG privind obligația de plată anticipată a prețului de achiziție.
4.4. În cazul plății în numerar sau al plății prin ramburs, prețul de achiziție este exigibil la preluarea produsului. În cazul plății prin transfer bancar, prețul de achiziție este exigibil în termen de 14 zile de la încheierea Contractului de vânzare.
4.5. În cazul plății prin transfer bancar, Cumpărătorul este obligat să achite prețul de achiziție cu indicarea referinței de plată. În cazul plății prin transfer bancar, obligația Cumpărătorului de plată a prețului de achiziție este considerată îndeplinită la momentul creditării sumei respective în contul Vânzătorului.
4.6. Vânzătorul este îndreptățit, în special în cazul în care Cumpărătorul nu confirmă suplimentar Comanda (art. 3.6), să solicite achitarea integrală a prețului de achiziție înainte de expedierea produsului către Cumpărător.
4.7. Eventualele reduceri de preț acordate de Vânzător Cumpărătorului nu pot fi combinate între ele.
4.8. Dacă este uzual în practica comercială sau dacă este prevăzut de reglementările legale, Vânzătorul va emite Cumpărătorului un document fiscal – factură – pentru plățile efectuate în baza Contractului de vânzare. Vânzătorul este plătitor de TVA. Documentul fiscal – factura – este emis de Vânzător după achitarea prețului produsului și transmis în format electronic la Adresa de e-mail a Cumpărătorului.
5. RETRAGEREA DIN CONTRACTUL DE VÂNZARE
5.1. Cumpărătorul ia la cunoștință că, potrivit art. 16 din OUG nr. 34/2014, nu beneficiază de dreptul de retragere, printre altele, în cazul contractelor privind livrarea produselor realizate conform specificațiilor Cumpărătorului sau personalizate, al contractelor privind livrarea de produse care se deteriorează rapid, al contractelor privind livrarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate după livrare, și al contractelor privind livrarea înregistrărilor audio sau video sau a programelor informatice sigilate care au fost desigilate după livrare. Dreptul de retragere nu se aplică nici în cazul contractelor privind furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă executarea a început cu consimțământul prealabil expres al Cumpărătorului înainte de expirarea termenului de retragere.
5.2. În cazurile care nu se regăsesc la art. 5.1 sau în alte cazuri în care retragerea din Contractul de vânzare nu este posibilă, Cumpărătorul are dreptul, în conformitate cu art. 9 din OUG nr. 34/2014, să se retragă din Contractul de vânzare în termen de paisprezece (14) zile de la preluarea produsului; în cazul în care Contractul de vânzare are ca obiect mai multe tipuri de produse sau livrarea în mai multe tranșe, termenul curge de la data preluării ultimei livrări. Comunicarea retragerii din Contractul de vânzare trebuie transmisă Vânzătorului în termenul indicat în fraza anterioară. Pentru retragerea din Contractul de vânzare, Cumpărătorul poate utiliza formularul-model pus la dispoziție de Vânzător, anexat la TCG. Comunicarea de retragere poate fi transmisă, printre altele, la adresa sediului Vânzătorului sau la adresa de e-mail shop@musiqa.ro.
5.3. În cazul retragerii din Contractul de vânzare conform art. 5.2 din TCG, Contractul de vânzare se desființează de la bun început. Produsul trebuie returnat Vânzătorului în termen de paisprezece (14) zile de la retragere. În cazul retragerii din Contractul de vânzare, Cumpărătorul suportă costurile de returnare a produsului către Vânzător, inclusiv în cazul în care produsul, prin natura sa, nu poate fi returnat prin poștă obișnuită.
5.4. În cazul retragerii din contract conform art. 5.2 din TCG, Vânzătorul restituie sumele primite de la Cumpărător în termen de paisprezece (14) zile de la retragerea Cumpărătorului, prin aceeași modalitate prin care le-a primit. Vânzătorul este, de asemenea, îndreptățit să restituie prestația furnizată de Cumpărător la momentul returnării produsului sau în alt mod, dacă Cumpărătorul este de acord și nu îi sunt generate costuri suplimentare. În cazul retragerii, Vânzătorul nu este obligat să restituie sumele primite înainte ca Cumpărătorul să returneze produsul sau să dovedească că l-a expediat.
5.5. Creanța privind despăgubirea pentru prejudiciile cauzate produsului poate fi compensată unilateral de Vânzător cu creanța Cumpărătorului privind restituirea prețului de achiziție.
5.6. Până la preluarea produsului de către Cumpărător, Vânzătorul se poate retrage oricând din Contractul de vânzare. În acest caz, Vânzătorul restituie prețul de achiziție fără întârzieri nejustificate, prin transfer bancar în contul indicat de Cumpărător.
5.7. Dacă împreună cu produsul este oferit Cumpărătorului un cadou, contractul de donație dintre Vânzător și Cumpărător se încheie cu o condiție rezolutorie: dacă Cumpărătorul se retrage din Contractul de vânzare, contractul de donație privind acel cadou își încetează efectele, iar Cumpărătorul este obligat să returneze cadoul împreună cu produsul.
6. TRANSPORTUL ȘI LIVRAREA PRODUSULUI
6.1. În cazul în care modalitatea de transport este stabilită la solicitarea specială a Cumpărătorului, Cumpărătorul suportă riscul și eventualele costuri suplimentare asociate acestei modalități de transport.
6.2. Dacă Vânzătorul este obligat prin Contractul de vânzare să livreze produsul la locul indicat de Cumpărător în Comandă, Cumpărătorul este obligat să preia produsul la livrare.
6.3. Dacă, din motive imputabile Cumpărătorului, este necesară relivrarea produsului sau livrarea prin altă modalitate decât cea indicată în Comandă, Cumpărătorul este obligat să suporte costurile aferente relivrării, respectiv costurile aferente modalității alternative de livrare.
6.4. La preluarea produsului de la transportator, Cumpărătorul este obligat să verifice integritatea ambalajului produsului și să informeze imediat transportatorul în cazul oricăror deficiențe. Dacă se constată deteriorarea ambalajului care indică o intervenție neautorizată asupra coletului, Cumpărătorul poate refuza preluarea coletului de la transportator.
6.5. Alte drepturi și obligații ale părților privind transportul produsului pot fi reglementate prin condiții speciale de livrare ale Vânzătorului, dacă acestea sunt emise.
7. DREPTURI PRIVIND EXECUTAREA NECORESPUNZĂTOARE (GARANȚIE)
7.1. Drepturile și obligațiile părților contractuale privind drepturile din executarea necorespunzătoare sunt reglementate de dispozițiile legale aplicabile, în special de prevederile Codului Civil (Legea nr. 287/2009) și ale Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, cu modificările ulterioare.
7.2. Vânzătorul garantează Cumpărătorului că produsul la momentul preluării este lipsit de defecte. Vânzătorul garantează în special că la momentul preluării produsului de către Cumpărător:
• produsul are proprietățile convenite de părți sau, în lipsa unui acord, proprietățile descrise de Vânzător sau producător ori pe care Cumpărătorul le-a așteptat în funcție de natura produsului și a publicității efectuate de aceștia,
• produsul este adecvat scopului indicat de Vânzător sau scopului pentru care se utilizează în mod obișnuit produse de același tip,
• produsul corespunde din punct de vedere al calității sau execuției mostrei sau modelului convenit, dacă calitatea sau execuția a fost determinată în baza mostrei sau modelului convenit,
• produsul este în cantitatea, măsura sau greutatea corespunzătoare, și
• produsul respectă cerințele actelor normative.
7.3. Prevederile art. 7.2 nu se aplică produselor vândute la un preț redus din cauza unui defect pentru care s-a convenit prețul redus, uzurii produsului cauzate de utilizarea obișnuită a acestuia, produselor utilizate în cazul unui defect corespunzător gradului de utilizare sau uzură pe care produsul îl prezenta la momentul preluării de către Cumpărător sau dacă acest lucru rezultă din natura produsului.
7.4. Vânzătorul acordă garanție de calitate pe o perioadă de 24 de luni de la preluarea produsului de către Cumpărător, cu excepția cazului în care pentru un anumit produs este indicat în mod expres un termen de garanție mai lung.
7.5. Dacă defectul se manifestă în decurs de douăsprezece luni de la preluare, se prezumă că produsul era defect la momentul preluării.
7.6. Cumpărătorul este obligat să notifice defectul Vânzătorului fără întârzieri nejustificate după ce l-a descoperit sau după ce ar fi putut să îl descopere cu atenția cuvenită.
7.7. În cazul în care produsul este defect, Cumpărătorul are dreptul la:
• remedierea defectului (reparare sau livrarea piesei lipsă),
• livrarea unui produs nou fără defecte sau înlocuirea componentei, dacă aceasta nu este disproporționată față de natura defectului,
• reducerea proporțională a prețului de achiziție, sau
• retragerea din contract – exclusiv dacă defectul nu poate fi remediat sau dacă defectul constituie o încălcare esențială a contractului.
7.8. Cumpărătorul comunică Vânzătorului ce drept din executarea necorespunzătoare a ales, la notificarea defectului sau fără întârzieri nejustificate după notificarea defectului. Cumpărătorul nu poate modifica alegerea făcută fără acordul Vânzătorului; cu excepția cazului în care Cumpărătorul a solicitat remedierea unui defect care se dovedește a fi ireparabil.
7.9. Vânzătorul soluționează reclamația fără întârzieri nejustificate, cel târziu în termen de 30 de zile de la data depunerii acesteia, cu excepția cazului în care Vânzătorul și Cumpărătorul convin un termen mai lung. La expirarea termenului fără rezultat, Cumpărătorul poate solicita retragerea din contract sau o reducere proporțională a prețului.
7.10. Drepturile din executarea necorespunzătoare pot fi exercitate de Cumpărător față de Vânzător:
• personal la adresa sediului: Trocnovská 1060, 374 01 Trhové Sviny, Republica Cehă,
• prin e-mail: shop@musiqa.ro,
• prin formularul disponibil pe pagina Reclamații și returnări.
7.11. Momentul depunerii reclamației este considerat momentul în care Vânzătorul a primit produsul reclamat de la Cumpărător.
7.12. Alte drepturi și obligații ale părților privind răspunderea Vânzătorului pentru defecte sunt reglementate de Regulamentul de reclamații al Vânzătorului.
8. INFORMAȚII PRIVIND PREȚURILE ȘI RECENZIILE (OMNIBUS)
8.1. Pentru produsele la care Vânzătorul aplică o reducere, acesta indică prețul cel mai scăzut la care produsul a fost comercializat în perioada de 30 de zile anterioară aplicării reducerii. Prețul tăiat sau prețul original afișat la produsele cu reducere corespunde întotdeauna prețului cel mai scăzut la care Vânzătorul a oferit produsul în ultimele 30 de zile înainte de reducere.
8.2. Recenziile de produse publicate direct în Interfața magazinului provin exclusiv de la Cumpărători verificați care au achiziționat produsul respectiv. Vânzătorul se asigură că recenziile nu sunt publicate de persoane care nu au achiziționat produsul și nu permite recenzii sponsorizate sau plătite. Pe lângă recenziile proprii, pe Site-ul web pot fi afișate, prin widget-uri sau elemente grafice, evaluări provenite de pe platforme externe de recenzii (în special Google și Compari.ro). Aceste evaluări sunt gestionate de terții respectivi, care sunt responsabili pentru verificarea lor; Vânzătorul nu are nicio influență asupra conținutului sau selecției acestora.
8.3. Vânzătorul nu aplică prețuri personalizate bazate pe profilarea automatizată a consumatorilor.
9. ALTE DREPTURI ȘI OBLIGAȚII ALE PĂRȚILOR CONTRACTUALE
9.1. Cumpărătorul dobândește dreptul de proprietate asupra produsului prin achitarea integrală a prețului de achiziție.
9.2. Vânzătorul nu este legat față de Cumpărător de niciun cod de conduită în materie de practici comerciale.
9.3. Vânzătorul este autorizat să comercializeze produse în baza autorizației comerciale. Controlul autorizației comerciale este efectuat de autoritatea competentă. Supravegherea protecției datelor cu caracter personal este exercitată de Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) exercită, în limitele competenței sale, supravegherea respectării Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora și a OUG nr. 34/2014.
9.4. Cumpărătorul își asumă prin prezentele riscul modificării împrejurărilor în sensul dispozițiilor aplicabile din Codul Civil.
10. SOLUȚIONAREA ALTERNATIVĂ A LITIGIILOR
10.1. Soluționarea alternativă a litigiilor de consum rezultate din Contractul de vânzare este de competența Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), cu sediul în Bd. Aviatorilor nr. 72, sector 1, 011865 București. Informații suplimentare sunt disponibile pe site-ul ANPC: www.anpc.ro.
10.2. Cumpărătorul are dreptul de a iniția o procedură de soluționare a litigiilor și prin intermediul platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR), disponibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Această platformă este destinată consumatorilor din statele membre UE.
10.3. Vânzătorul este, de asemenea, îndreptățit să soluționeze litigiile cu consumatorii pe cale amiabilă prin intermediul adresei de e-mail shop@musiqa.ro. Informațiile privind soluționarea sesizării vor fi transmise de Vânzător la Adresa de e-mail a Cumpărătorului.
10.4. Centrul European al Consumatorilor România (ECC România), cu sediul în Bd. Aviatorilor nr. 72, sector 1, 011865 București, site-ul web: www.eccromania.ro, este punctul de contact pentru platforma ODR.
11. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
11.1. Vânzătorul prelucrează datele cu caracter personal ale Cumpărătorului. Informații suplimentare privind această prelucrare se regăsesc în documentul Politica de confidențialitate.
12. TRIMITEREA COMUNICĂRILOR COMERCIALE ȘI COOKIE-URI
12.1. Cumpărătorul poate consimți la primirea de comunicări comerciale prin intermediul Interfeței magazinului sau la înregistrare, prin bifarea căsuței corespunzătoare. Acordarea acestui consimțământ nu constituie o condiție pentru încheierea Contractului de vânzare. Cumpărătorul poate retrage oricând consimțământul prin modalitatea indicată în comunicarea comercială (link de dezabonare) sau la adresa shop@musiqa.ro.
12.2. Trimiterea comunicărilor comerciale este reglementată conform documentului Politica de confidențialitate.
12.3. Site-ul web utilizează cookie-uri în conformitate cu Regulamentul GDPR și cu Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice. Cookie-urile necesare sunt stocate în scopul funcționării site-ului fără consimțământul Cumpărătorului. Stocarea cookie-urilor analitice, de marketing și de preferințe necesită consimțământul Cumpărătorului, care poate fi acordat sau retras prin setările de cookie-uri disponibile pe site. Detalii privind prelucrarea sunt disponibile în documentul Politica de confidențialitate.
13. CONȚINUT DIGITAL ȘI SERVICII DIGITALE
13.1. Prevederile prezentului articol se aplică contractelor de furnizare a conținutului digital sau de prestare a serviciilor digitale care nu sunt livrate pe un suport material.
13.2. Vânzătorul furnizează conținutul digital fără întârzieri nejustificate după încheierea contractului, cu excepția cazului în care în confirmarea comenzii se indică altceva.
13.3. Cumpărătorul ia la cunoștință că dreptul de retragere din contractul de furnizare a conținutului digital care nu este livrat pe un suport material încetează la momentul începerii executării; aceasta se aplică exclusiv dacă Cumpărătorul și-a dat consimțământul prealabil expres și a declarat că a fost informat cu privire la pierderea dreptului de retragere.
13.4. Utilizatorul nu este îndreptățit să folosească conținutul electronic într-un volum sau mod care depășește prevederile Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe. Utilizatorul ia la cunoștință că nu are dreptul în special să modifice conținutul, să distribuie opera, să comunice opera publicului, să împrumute opera sau să o închirieze.
13.5. Utilizatorul nu este îndreptățit să modifice formatul de date în care opera i-a fost pusă la dispoziție, fără nicio excepție.
13.6. Utilizatorul ia la cunoștință, de asemenea, că nu este îndreptățit să eludeze măsurile tehnice de protecție a drepturilor și că eludarea acestora constituie o încălcare a dreptului de autor conform Legii nr. 8/1996.
14. COMUNICĂRI
14.1. Cumpărătorului i se pot transmite comunicări la adresa de e-mail indicată în Contul de utilizator sau furnizată de Cumpărător în Comandă.
15. VOUCHERE (CARDURI CADOU)
15.1. Vânzătorul oferă vouchere cadou (denumite în continuare "Voucher") care îndreptățesc deținătorul să achiziționeze produse în magazinul online al Vânzătorului de la adresa www.musiqa.ro la valoarea indicată pe Voucher.
15.2. Voucherul este valabil pe o perioadă de 12 luni de la data emiterii. La expirarea perioadei de valabilitate, dreptul de utilizare a Voucherului se stinge fără despăgubire.
15.3. Voucherul poate fi utilizat prin introducerea codului Voucherului în coșul de cumpărături la finalizarea comenzii. Valoarea Voucherului va fi dedusă din valoarea totală a comenzii. Dacă valoarea totală a comenzii depășește valoarea Voucherului, Cumpărătorul este obligat să achite diferența în cadrul procesului standard de comandă din coș. Dacă valoarea Voucherului este mai mare decât valoarea totală a comenzii, partea neutilizată a Voucherului se pierde și nu poate fi utilizată la o comandă ulterioară.
15.4. Fiecare Voucher poate fi utilizat o singură dată și pentru o singură comandă. Voucherele nu pot fi combinate cu alte coduri de reducere sau alte promoții.
15.5. Voucherele nu pot fi schimbate în numerar și nu pot fi transferate pe un alt instrument de plată.
15.6. Dacă Cumpărătorul se retrage din Contractul de vânzare care a fost achitat integral sau parțial cu un Voucher, Vânzătorul restituie valoarea achitată cu Voucherul sub forma unui nou Voucher cu aceeași perioadă de valabilitate. Eventualul surplus achitat prin alt instrument de plată va fi restituit prin același instrument de plată.
15.7. În cazul pierderii, furtului sau utilizării frauduloase a Voucherului, Vânzătorul nu își asumă nicio răspundere. Recomandăm protejarea codului Voucherului ca pe numerar.
15.8. Voucherul este netransferabil și poate fi utilizat exclusiv de Cumpărătorul care l-a achiziționat sau de persoana căreia Voucherul i-a fost înmânat direct drept cadou de către Vânzător la emitere. Revânzarea sau transferul ulterior al Voucherului către terți nu este permis.
16. DISPOZIȚII FINALE
16.1. Dacă raportul juridic stabilit prin Contractul de vânzare conține un element internațional (străin), părțile convin că raportul este guvernat de legea română. Această prevedere nu aduce atingere drepturilor Cumpărătorului care decurg din reglementările legale general obligatorii.
16.2. Dacă o prevedere a TCG este sau devine nulă ori ineficace, în locul prevederilor nule va intra o prevedere al cărei sens se apropie cel mai mult de sensul prevederii nule. Nulitatea sau ineficacitatea unei prevederi nu afectează valabilitatea celorlalte prevederi. Modificările și completările Contractului de vânzare sau ale TCG necesită formă scrisă.
16.3. Contractul de vânzare, inclusiv TCG, este arhivat de Vânzător în format electronic și nu este disponibil publicului.
16.4. Anexa la TCG o constituie formularul-model de retragere din Contractul de vânzare.
16.5. Datele de contact ale Vânzătorului: adresă de corespondență Trocnovská 1060, 374 01 Trhové Sviny, Republica Cehă, adresă de e-mail shop@musiqa.ro.
Trhové Sviny, 11.03.2026
ANEXĂ – FORMULAR-MODEL DE RETRAGERE DIN CONTRACTUL DE VÂNZARE
