Despre noi
De la DVD la muzică – povestea noastră din 2011
Magazinul online Filmnadvd.cz a luat naștere în 2011 ca un proiect de familie axat pe vânzarea filmelor pe suporturi fizice. La început, am oferit în principal filme pe DVD, care erau la acea vreme cel mai răspândit format de acasă.
Treptat, am extins sortimentul cu noi tehnologii și formate – au apărut discurile Blu-ray și, ulterior, 4K Ultra HD Blu-ray.
În același timp, am început să includem în ofertă și suporturi muzicale, în special CD-uri și discuri de vinil.
Muzica a devenit treptat o parte esențială a sortimentului nostru și acum reprezintă cea mai mare parte a vânzărilor noastre.
Astăzi oferim zeci de mii de produse active în stoc și în fiecare an procesăm peste 100.000 de comenzi de la clienți din toată Europa.
De ce a luat naștere brandul Musiqa
Odată cu creșterea ofertei de titluri muzicale și expansiunea în alte țări europene, am început să ne gândim la un brand care să reflecte mai bine specializarea noastră.
Astfel a luat naștere brandul Musiqa.
Numele provine din cuvântul musica / music, adică muzică. Simbolic, exprimă direcția principală pe care compania noastră a urmat-o în ultimii ani.
În timp ce brandul Filmnadvd.cz rămâne un proiect istoric și un brand puternic pe piața cehă și slovacă, brandul Musiqa reprezintă expansiunea noastră pe piețele internaționale.
Muzica este universală, ceea ce ne permite să oferim un catalog larg de titluri clienților din toată Europa.
Expansiunea în Slovacia
Brandul Filmnadvd este puternic nu numai pe piața cehă, ci și în Slovacia.
Clienții din Slovacia cumpără de la noi din 2014. În primii ani, piața slovacă era deservită prin magazinul online original Filmnadvd.cz, care era operat la acea vreme ca un magazin multi-valutar.
Pe măsură ce numărul clienților din Slovacia a crescut, am decis să creăm o versiune localizată separată a magazinului online, pe care o operăm din 2024 sub domeniul Filmnadvd.sk.
Companie de familie
Operatorul magazinelor noastre online este compania:
Daniel Shopping s.r.o.
Fondatorul companiei este Vladimír Daniel, care a lansat proiectul FilmNaDVD în 2011.
Încă de la început, a fost o afacere de familie. În conducerea companiei este implicată astăzi și Barbora Danielová, care participă la gestionarea zilnică a companiei și la dezvoltarea proiectului.
Caracterul familial al companiei este important pentru noi – ne bazăm pe încrederea pe termen lung a clienților și pe o dezvoltare stabilă.
Depozit propriu și logistică
Comenzile sunt expediate din propriul nostru depozit din Republica Cehă.
Depozitul cu o suprafață de 350 m² este remarcabil și prin construcția sa – spațiile de depozitare sunt împărțite pe trei etaje.
Datorită logisticii proprii, avem control deplin asupra procesării comenzilor și putem asigura o expediere rapidă și flexibilă.
În fiecare an procesăm peste 100.000 de comenzi de la clienți din toată Europa.
Ofertă largă de titluri
În catalogul nostru găsești astăzi zeci de mii de produse active în stoc.
Oferta include:
- CD-uri muzicale
- discuri de vinil
- filme pe DVD și Blu-ray
- 4K Ultra HD Blu-ray
- ediții limitate și de colecție
- albume K-POP și ediții speciale
- coloane sonore și titluri rare
- echipamente audio și accesorii
- merchandise
Scopul nostru este să oferim clienților nu doar titluri populare, ci și ediții interesante și greu de găsit din întreaga lume.
Vânzări pe platforme marketplace în Europa
Pe lângă propriile magazine online, oferim produsele noastre și prin intermediul marilor platforme europene de marketplace.
Printre cele principale se numără, de exemplu:
- Allegro (CZ / SK / PL / HU)
- eMAG (HU / RO / BG)
Datorită acestora, oferta noastră ajunge la clienți din toată Europa Centrală și de Est.
Asistență pentru clienți
Acordăm o mare atenție serviciului pentru clienți.
Asistența telefonică este disponibilă pentru clienții din Republica Cehă și Slovacia.
Pentru celelalte piețe europene, oferim asistență profesională prin e-mail, care comunică în limba respectivă și răspunde de obicei în câteva ore în timpul programului de lucru.
Echipa noastră de asistență pentru clienți ajută la selectarea titlurilor, la informații despre comenzi și la rezolvarea eventualelor reclamații.
Returnare simplă a produselor
Ne străduim să facem cumpărăturile la noi cât mai convenabile și sigure.
Pentru gestionarea returnărilor și a reclamațiilor, utilizăm sistemul modern Retino, care permite clienților să înregistreze online cu ușurință o cerere de returnare sau reclamație.
Datorită acestui sistem, putem gestiona eficient reclamațiile și returnările din toată Europa.
De ce să cumperi de la noi
- peste 15 ani de experiență în domeniu
- zeci de mii de titluri în stoc
- specializare în suporturi muzicale și de film
- peste 100.000 de comenzi procesate anual
- depozit propriu și logistică proprie
- expediere rapidă și flexibilă
- serviciu profesional pentru clienți
- returnare simplă a produselor și reclamații prin Retino
Proiectele noastre în Europa
Compania Daniel Shopping s.r.o. operează magazine online specializate pentru clienți din mai multe țări europene.
Proiectele noastre:
- Filmnadvd.cz – Republica Cehă
- Filmnadvd.sk – Slovacia
- Musiqa.pl – Polonia
- Musiqa.hu – Ungaria
- Musiqa.ro – România
- Musiqa.bg – Bulgaria (în pregătire)
Magazinele noastre online sunt operate de o singură companie și împărtășesc aceeași infrastructură logistică, același catalog de produse și același serviciu pentru clienți.
Operator
Daniel Shopping s.r.o.
Trocnovská 1060
374 01 Trhové Sviny
Republica Cehă
Număr de înregistrare: 07298854
Cod TVA: CZ07298854
Contact
Dacă aveți orice întrebare, nu ezitați să ne contactați prin pagina Contact sau prin e-mailul de asistență pentru clienți.
Suntem bucuroși să vă ajutăm cu selectarea titlurilor și cu informații despre comenzi.
